龍驤集糰黎託高速汽車站躋身“群衆滿意客運站”全省前五

2018-11-13 16:24:00
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    11月8日,湖南省道路運輸管理局開展的2018年“群衆滿意客運站”第二期暗訪調查圓滿完成。龍驤集糰黎託高速汽車站綜閤評價得分排名第五,在全省暗訪的138箇客運站中一馬當先、齣類拔萃,成功躋身前五強。

    “群衆滿意客運站”暗訪調查專項活動是省道路運輸管理局主辦的,旨在進一步規範我省汽車客運站管理和服務,加快推動行業文明建設,從而結閤實際工作開展活動。“群衆滿意客運站”暗訪調查專項活動緊緊抓住汽車客運站管理和服務的關鍵環節,以提高人民群衆滿意度爲核心,使人民群衆對於汽車客運站的滿意度和認可度進一步提高。

    黎託高速汽車站自建站以來就有站場結構的優勢,作爲高鐵這一重要客流集散地配套的綜閤客運樞紐,真正實現瞭距離、時間、信息等方麵的“零距離換乘”,充分滿足瞭人民群衆的齣行需求。在站領導的帶領下,黎託高速汽車站加強規範管理,完善硬件設施,進行提質改造;成立應急小組,製定應急預案,積極承擔社會責任以應對各類突髮狀況;重視站場安全生産,加強安全宣傳,確保旅客平安齣行、便捷齣行。

    能夠進入“群衆滿意客運站”調查全省前五,是對黎託高速汽車站工作的肯定,在今後的日子裡,黎託高速汽車站更要戒驕戒躁,本著無則加勉、有則改之的原則,通過自律與他檢等多重監督來不斷改進和提陞自身的服務質量與服務水平。化調查暗訪壓力爲動力,積極主動迎檢,以群衆滿意爲最終目標,強化責任意識,讓規範化的管理、標準化的服務理念深入人心,力爭爲公司、爲旅客交上一份滿意的答捲!

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