贴心服务 永不止步

2020-05-13 08:57:00
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5月4日上午10点多一位盲人妈妈携带一名童来到长沙汽车西站总服务台,询问工作人员在哪购票。正当值的青春礼仪班工作人员陈思风看到后,主动上前询问她要去的站点,提出帮她票。

                        

盲人妈妈感受到了陈思风的善意和关怀,她放心地提供了身份证零钱以及自己的电话号码。陈思风很快帮买好车票,并亲手送到盲人妈妈手中。这时,盲人妈妈表示想冲泡牛奶给小宝宝喝。几乎是出于本能,陈思风微笑着说“我也是一位母亲,泡牛奶我有经验,我来帮你吧”她熟练泡好奶粉,帮忙喂给小宝宝喝待小孩喝完,才将母子二人送上了她们要乘坐的班车。

在大家的日常工作中,常常会看到旅客遇到各种各样的困难,同事们都非常积极主动去提供帮忙。虽然对大家来说,这仅仅是职业习惯、举手之劳,但带给他人的却是温暖和快乐。“赠人玫瑰,手留余香”,每次看到旅客们舒心的笑容,听到他们真诚的感谢,大家心里也暖暖的。今后,大家将继续秉承汽车西站青春礼仪班“贴心服务,永不止步”的服务宗旨,坚持把这份温暖传递下去,尽心尽力为每一位旅客提供优质服务。

长沙汽车西站/周 俊

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